小さなきっかけで人生が変わった友人の話

こんばんわ、ポトフです。

今日は友人の話について、記事に取り上げたいと思います。

小さなきっかけで、人生が変わった友人の話です。

友人と書きましたが、正しくは会社員時代の元部下の話です。

部下であり友人のような関係だったので、友人と表記します。

当時は部下と上司の関係でしたが、今では友人という間柄です。

僕が会社員時代、営業部に所属していた頃の事です。

当時、中間管理職の立場で仕事をしており、自分のチームを持ち20名ほどメンバーがいました。

営業を経験した事がある人なら分かると思いますが、営業は数字が当然求められます。

会社によって温度差がありますが、数字(結果)を出してなんぼの世界です。

当然、コンプライアンスを順守する事が当たり前ですが、最終最後は数字が求められます。

そんな、営業時代でチームを組んで仕事をしていた頃。

友人Aが中途採用で転職してきて、営業部に配属されました。

非常にやる気があり、すぐに結果を出しそうな印象でした。

しかし、日を経過しても全く成績が上がらない状態が続いていました。

他の中途採用した人間も、少しずつ結果が出ている中、彼だけ全く結果がついてこない状態です。

会話するスキルだったり、商品知識の覚える速度だったりは悪くないのです。

そこで、彼と対談したり、ロールプレイング（練習）をしていると、ある事が分かりました。

それは、クロージングのかけ方が悪い（タイミング等）という事です。

クロージングとは・・

お客様に最後の決断をしてもらうための行為を指します。

簡単に言えば、「契約をお願いする」言葉、会話の事です。

興味ある方はこちらの記事を参考に。

「クロージング」に質問が有効なのはなぜ？

とにかくタイミング・言葉のチョイスなどが噛み合っていない。

これは経験した方は分かると思いますが、クロージングをかける行為は怖いです。

一つタイミングを間違えるだけで、商談成立はおろか、お客様との信頼関係も離れてしまう何てこともあります。

営業マンで成績が上がらない理由にはこのクロージングに関わる事は結構多いです。

こうした事もあり、クロージングって微妙なさじ加減が必要なんですね。

彼はこれまでもいくつかの営業職を転職してきた経緯があります。

おそらく、この部分でなかなか成果が上がらなかったんだろうと思いました。

今回の会社こそは!という強いやる気を持ち入社してきたのですが、全く成果出ず自信を完全に失っていました。

そこで、彼のクロージング部分を改善出来るように、色々練習を二人でしました。

仕事が終わってから別途時間を設けてたりもして練習を重ねました。

そうしていく中で、徐々に改善されていく傾向がみられました。

そして練習を重ねていく日々の中、とある日の事。

彼の人生が大きく変わるターニングポイントが来ました。

一人のお客様と商談していくなかで、彼は「このタイミングだ!!」と感覚で気づいたのです。

このタイミングでクロージングをかければ、お客様から契約を頂ける!!

結果は・・契約には至りませんでした。

しかし、彼はこの時に感じたらしいのです。

「このタイミングを覚えておけばいける!!」

契約は不成立に終わりましたが、彼は自信に満ち溢れるようになりました。

そして、後日。

彼はついに念願の初契約となりました。

その後も、見違えるように成果が出始めて一気に契約件数が伸びていきました。

中途入社で唯一結果が出なかった彼が、回りの人間をごぼう抜きにしていったのです。

これは本当に驚きでしたし、凄くうれしかったですね。

驚異的なスピードで成長していき、ついにはその地方でのトップ成績までたたくようになり、全国でも上位に入る事も何度かありました。

その後、彼は管理職に上り詰め、順調に階段をあがっていきました。

そんな彼とは今は住む場所も全く違うので、年に一度会う程度なのですが、先日久しぶりに電話がありました。

お互いの近況報告をすると、彼は会社を立ち上げて企業したという報告でした。

自分がいた会社でノウハウを積み上げて、人脈を広げて、独立した形ですね。

※ちなみにパチンコで生活している事は彼には話しています。

当時の事をたまに二人で話すのですが、当時は自信を失っていて、会社もすぐ辞めようとも考えていたみたいです。

しかし、今回こそは!と歯を食いしばり、彼なりにも一生懸命、改善出来るように努力していました。

その結果、「自分なりのクロージング」を取得しました。

本当に少しのきっかけです。

その時は契約に至らなくても、このタイミングがわかればいける!!という「小さなきっかけ」。

この小さなきっかけで彼の人生は大きく好転しました。

これが無ければ、そのまま会社を辞めて、また転職を繰り返していたかもしれません。

これは彼だけではなく、僕自身も非常に影響を受けた出来事です。

少しの事で、人生って変わるもんだな。って。

人生って面白いもんですね。

少しの事で好転する可能性があります。

だから僕もしんどい時はこうした出来事を思い出して、粘り強くやっていこうと常々思っています。

人生、少しの事で変わります。

そんな事を伝えたく、記事にしてみました。

最後までお読み頂きありがとうございました。